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ROSES ITALIA SRL si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali consentendo l’identificazione del cliente e del destinatario.
Per la prestazione di servizi di ordinazione online, il cliente ordinante fornisce a ROSES ITALIA SRL i dettagli di contatto del destinatario del suo acquisto, compresi i numeri di telefono, allo scopo di garantire la consegna del suo ordine e di fornire consigli e informazioni su di esso e su servizi e offerte. In tal caso, il cliente ordinante agisce in qualità di titolare e responsabile del trattamento dei dati del destinatario.
Il cliente ordinante è l’unico responsabile della comunicazione dei dati anagrafici del destinatario forniti a ROSES ITALIA SRL per l’esecuzione dell’ordine. Il cliente ordinante si impegna ad aver ottenuto il consenso esplicito e informato del titolare dei dati di contatto che fornisce a ROSES ITALIA SRL e si porta garante per ROSES ITALIA SRL contro qualsiasi pretesa conseguente.
Pertanto ROSES ITALIA SRL agisce solo per volontà e in nome del cliente committente in qualità di prestatore di servizi che elabora gli ordini effettuati dal cliente committente.
Dunque il committente esonera ROSES ITALIA SRL da ogni responsabilità in caso di violazione degli obblighi derivanti dal regolamento generale sulla protezione dei dati personali (RGPD) e dal Codice della Privacy, in materia di raccolta e comunicazione a ROSES ITALIA SRL dei dati del destinatario per l’invio di messaggi a quest’ultimo.
Categorie di dati
ROSES ITALIA SRL raccoglie ed elabora in particolare cognome, nome, indirizzo email, password, indirizzo IP, dati di connessione e dati di navigazione, cronologia degli ordini, preferenze e aree di interesse, prodotti consultati, incidenti di consegna, reclami degli utenti del sito.
ROSES ITALIA SRL raccoglie anche i dati di contatto dei destinatari degli ordini (cognome, nome, indirizzo, numero di telefono). Il cliente ordinante garantisce a ROSES ITALIA SRL che la raccolta e la trasmissione di questi dati avvenga con il consenso delle persone interessate ai fini dell’esecuzione del servizio.
Se necessario, il carattere obbligatorio dei dati è indicato in fase di raccolta (ad esempio con un asterisco “Campi obbligatori”).
Alcuni dati vengono raccolti automaticamente a seguito delle azioni degli utenti sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine; altre informazioni possono eventualmente essere trasmesse dai partner.
Finalità delle attività di trattamento dei dati
ROSES ITALIA SRL utilizza i dati per le seguenti finalità:
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- Personalizzazione dei servizi: le informazioni e i dati dei clienti possono consentire a ROSES ITALIA SRL di migliorare e personalizzare i prodotti e i servizi offerti sul sito web.
- Conoscenza dei clienti, statistiche e prestazioni del Sito aunomdelaroseitalia.com, al fine di comprendere meglio gli utenti o, a seconda dei casi, analizzare l’attività del Sito e migliorare i servizi Web offerti. ROSES ITALIA SRL si riserva inoltre il diritto di analizzare il percorso del cliente, effettuare misurazioni dell’audience (numero di pagine visualizzate, numero di visite al sito, attività degli utenti Internet sul sito, ad esempio), fermo restando che i dati saranno stati precedentemente resi anonimi.
- Controllo di qualità, escluso ogni altro utilizzo per conto di terzi.
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ROSES ITALIA SRL si impegna a conservare i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario alla finalità per la quale sono trattati o, a seconda dei casi, in conformità con i periodi di conservazione imposti dalla normativa e dalle leggi applicabili in vigore.
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Nei confronti dei suoi subappaltatori, ROSES ITALIA SRL richiede che essi presentino garanzie sufficienti in merito all’attuazione di adeguate misure tecniche e organizzative in modo che il trattamento dei dati soddisfi i requisiti del GDPR e della legge sulla protezione dei dati e garantisca la protezione dei diritti delle persone interessate.
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